Darmowa wysyłka | Dostawa w 2-3 dni

2-letnia gwarancja

Polityka gwarancyjna

Polityka Gwarancyjna

Nazwa Firmy: Rockbros Sport Sp. z o.o.
Adres Strony Internetowej: https://rockbrossport.pl/
Adres E-mail Sklepu: service@rockbrossport.pl

Nasza firma zobowiązuje się do dostarczania produktów wysokiej jakości oraz zapewniania doskonałej obsługi klienta. Aby zagwarantować satysfakcję naszych klientów, oferujemy kompleksową 2-letnią gwarancję na wszystkie nasze produkty.

1. Okres Gwarancji

Nasze produkty objęte są 2-letnią gwarancją, liczoną od daty zakupu.

2. Zakres Gwarancji

W okresie gwarancji ROCKBROS naprawi lub wymieni każdy produkt, który został uszkodzony z powodu wad produkcyjnych lub materiałowych, bez dodatkowych kosztów. Zakres gwarancji obejmuje między innymi następujące sytuacje:

  • Wady produkcyjne
  • Wady komponentów lub materiałów
  • Nietypowe zużycie

Proszę pamiętać, że gwarancja nie obejmuje następujących przypadków:

  • Uszkodzeń spowodowanych wypadkami, niewłaściwym użytkowaniem, nieprawidłową konserwacją lub nadużyciem
  • Nieautoryzowanych napraw lub modyfikacji
  • Normalnego zużycia wynikającego z użytkowania

3. Zgłoszenie Roszczenia Gwarancyjnego

Jeśli uważasz, że Twój produkt ma problem w okresie gwarancji, możesz zgłosić roszczenie gwarancyjne, postępując zgodnie z poniższymi krokami:

  1. Skontaktuj się z obsługą klienta: Prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta, podając numer zamówienia oraz szczegółowy opis problemu. Przeprowadzimy Cię przez proces gwarancyjny.
  2. Ocena i naprawa: Po zaakceptowaniu roszczenia zorganizujemy ocenę i naprawę produktu. Jeśli naprawa nie będzie możliwa, dostarczymy produkt zastępczy.
  3. Zwrot produktu: Po naprawie lub wymianie odeślemy produkt na Twój adres.

4. Dodatkowe Informacje

  • Gwarancja dotyczy wyłącznie oryginalnego nabywcy i wymaga dowodu zakupu.
  • Jeśli Twój produkt nie mieści się w okresie gwarancyjnym, nadal możemy zaoferować naprawę i wsparcie, jednak mogą zostać naliczone dodatkowe koszty.
  • Aby uzyskać najlepszą obsługę gwarancyjną, zalecamy przechowywanie dowodu zakupu oraz powiązanych dokumentów.

Niniejsza polityka gwarancyjna została opracowana w celu zapewnienia jakości produktów ROCKBROS i satysfakcji klientów. W przypadku pytań lub potrzeby wsparcia związanego z gwarancją produktu, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.

Nasz serwis zawsze chętnie pomoże!