Polityka wysyłki

1. Koszty wysyłki

Kraje dostawy	Koszty dostawy
Polska, Niemcy, Austria	darmowa wysyłka
Belgia, Bułgaria, Węgry, Irlandia, Luksemburg, Holandia, Słowacja, Słowenia	Zamówienia powyżej 80 EUR: darmowa wysyłka Zamówienia poniżej 80 EUR: koszt wysyłki 5,00 EUR
Chorwacja, Czechy, Dania, Estonia, Francja, Grecja, Włochy, Łotwa, Litwa, Monako, Portugalia, Rumunia, San Marino, Hiszpania, Wielka Brytania, Finlandia	Zamówienia powyżej 80 EUR: darmowa wysyłka Zamówienia poniżej 80 EUR: koszt wysyłki 10,00 EUR
Cypr, Malta, Szwecja	koszt wysyłki 15 EUR
Szwajcaria, Zjednoczone Królestwo	koszt wysyłki 26 EUR
Norwegia, Islandia, Liechtenstein	koszt wysyłki 29 EUR

Międzynarodowa wysyłka z Chin:

Austria, Niemcy, Polska, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Irlandia, Włochy, Łotwa, Litwa, Monako, Niderlandy, Portugalia, Rumunia, Hiszpania, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Czechy, Węgry, Luksemburg, Słowacja, Słowenia	Darmowa wysyłka od wartości zamówienia 80 EUR 10 EUR koszt wysyłki przy zamówieniach poniżej 80 EUR
Cypr, Malta, Szwecja	Koszt wysyłki dla tego regionu wynosi 15 EUR
Szwajcaria, Wielka Brytania	Koszt wysyłki dla tego regionu wynosi 26 EUR
Liechtenstein, Norwegia	Koszt wysyłki dla tego regionu wynosi 29 EUR

W przypadku dostaw do krajów spoza UE (Islandia, Liechtenstein, Szwajcaria, Wielka Brytania) mogą w poszczególnych przypadkach wystąpić dodatkowe opłaty, na które nie mamy wpływu i które muszą zostać pokryte przez klienta.
Obejmują one m.in. koszty przekazu pieniędzy przez instytucje finansowe (np. opłaty za przelew, opłaty za przewalutowanie) lub opłaty celne, a także podatki (np. cło).

W przypadku produktów o dużej objętości koszty wysyłki mogą się różnić.

Dla kompletnych rowerów obowiązują specjalne zasady dotyczące kosztów wysyłki.
Ze względu na ich rozmiar i wagę naliczane są dodatkowe koszty transportu.
Dokładne koszty zostaną wyświetlone podczas składania zamówienia.

2. Przetwarzanie zamówienia i wysyłka

Czas przetwarzania: Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1-2 dni roboczych od ich otrzymania. W przypadku świąt lub wyjątkowych sytuacji czas przetwarzania może ulec wydłużeniu.
Powiadomienie o wysyłce: Po wysłaniu zamówienia wyślemy numer śledzenia na podany adres e-mail, umożliwiając śledzenie statusu przesyłki w czasie rzeczywistym.

3. Czas dostawy

Dostawa na terenie Polski: przewidywany czas dostawy wynosi 2-3 dni robocze, w zależności od lokalizacji.
Dostawy międzynarodowe: przewidywany czas dostawy wynosi 5-7 dni roboczych, w zależności od miejsca docelowego.
Sytuacje wyjątkowe: W przypadku dni świątecznych, klęsk żywiołowych lub kontroli celnych czas dostawy może się wydłużyć.

4. Koszty wysyłki do krajów spoza UE i dla kompletnego roweru

W przypadku wysyłek do Islandii, Liechtensteinu, Norwegii, Szwajcarii, Wielkiej Brytanii mogą wystąpić dodatkowe opłaty (np. opłaty za przelewy, różnice kursowe, cła importowe itp.), które ponosi klient.
Za cały rower obowiązuje osobna opłata za wysyłkę.Ze względu na wymiary i wagę pobieramy dodatkową opłatę za transport kompletnego roweru.
Dokładny koszt zostanie wyświetlony w trakcie składania zamówienia.

5. Partnerzy logistyczni

Współpracujemy z następującymi partnerami logistycznymi:

DHL Express
DPD

6. Uszkodzenia i zagubienia

W przypadku uszkodzenia lub zagubienia przesyłki prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym zespołem obsługi klienta. W zależności od sytuacji zapewnimy rekompensatę lub ponowną wysyłkę zamówienia.

7. Śledzenie zamówienia

Podczas transportu możesz śledzić swoje zamówienie, korzystając z numeru śledzenia, który udostępniamy.
Jeśli nie otrzymasz numeru śledzenia lub masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia klienta.

8. Cła i podatki importowe

W przypadku zamówień międzynarodowych klient może być zobowiązany do opłacenia cła i podatków importowych.
Polityka celna i podatkowa różni się w zależności od kraju, a wszystkie dodatkowe koszty ponosi klient.

9. Sytuacje wyjątkowe i opóźnienia

Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczać zamówienia na czas, jednak w wyjątkowych sytuacjach (np. klęski żywiołowe, pandemia, problemy z firmą transportową) mogą wystąpić opóźnienia.
W przypadku opóźnień poinformujemy Cię i pomożemy rozwiązać problem.

10. Zwroty i wymiany

Jeśli zajdzie potrzeba zwrotu lub wymiany w trakcie transportu, zapoznaj się z naszą polityką zwrotów.
Szczegółowe informacje można znaleźć pod [polityki zwrotów].