1. Koszty wysyłki
|
Koszty dostawy |
Polska, Niemcy, Austria | darmowa wysyłka |
Belgia, Bułgaria, Węgry, Irlandia, Luksemburg, Holandia, Słowacja, Słowenia |
Zamówienia powyżej 80 EUR: darmowa wysyłka Zamówienia poniżej 80 EUR: koszt wysyłki 5,00 EUR |
Chorwacja, Czechy, Dania, Estonia, Francja, Grecja, Włochy, Łotwa, Litwa, Monako, Portugalia, Rumunia, San Marino, Hiszpania, Wielka Brytania, Finlandia |
Zamówienia powyżej 80 EUR: darmowa wysyłka Zamówienia poniżej 80 EUR: koszt wysyłki 10,00 EUR |
Cypr, Malta, Szwecja | koszt wysyłki 15 EUR |
Szwajcaria, Zjednoczone Królestwo | koszt wysyłki 26 EUR |
Norwegia, Islandia, Liechtenstein | koszt wysyłki 29 EUR |
2. Przetwarzanie zamówienia i wysyłka
- Czas przetwarzania: Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1-2 dni roboczych od ich otrzymania. W przypadku świąt lub wyjątkowych sytuacji czas przetwarzania może ulec wydłużeniu.
- Powiadomienie o wysyłce: Po wysłaniu zamówienia wyślemy numer śledzenia na podany adres e-mail, umożliwiając śledzenie statusu przesyłki w czasie rzeczywistym.
3. Czas dostawy
- Dostawa na terenie Polski: przewidywany czas dostawy wynosi 2-3 dni robocze, w zależności od lokalizacji.
- Dostawy międzynarodowe: przewidywany czas dostawy wynosi 5-7 dni roboczych, w zależności od miejsca docelowego.
- Sytuacje wyjątkowe: W przypadku dni świątecznych, klęsk żywiołowych lub kontroli celnych czas dostawy może się wydłużyć.
4. Koszty wysyłki do krajów spoza UE
- W przypadku wysyłek do Islandii, Liechtensteinu, Norwegii, Szwajcarii, Wielkiej Brytanii mogą wystąpić dodatkowe opłaty (np. opłaty za przelewy, różnice kursowe, cła importowe itp.), które ponosi klient.
5. Partnerzy logistyczni
Współpracujemy z następującymi partnerami logistycznymi:
- DHL Express
- DPD
6. Uszkodzenia i zagubienia
- W przypadku uszkodzenia lub zagubienia przesyłki prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym zespołem obsługi klienta. W zależności od sytuacji zapewnimy rekompensatę lub ponowną wysyłkę zamówienia.
7. Śledzenie zamówienia
- Podczas transportu możesz śledzić swoje zamówienie, korzystając z numeru śledzenia, który udostępniamy.
- Jeśli nie otrzymasz numeru śledzenia lub masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia klienta.
8. Cła i podatki importowe
- W przypadku zamówień międzynarodowych klient może być zobowiązany do opłacenia cła i podatków importowych.
- Polityka celna i podatkowa różni się w zależności od kraju, a wszystkie dodatkowe koszty ponosi klient.
9. Sytuacje wyjątkowe i opóźnienia
- Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczać zamówienia na czas, jednak w wyjątkowych sytuacjach (np. klęski żywiołowe, pandemia, problemy z firmą transportową) mogą wystąpić opóźnienia.
- W przypadku opóźnień poinformujemy Cię i pomożemy rozwiązać problem.
10. Zwroty i wymiany
- Jeśli zajdzie potrzeba zwrotu lub wymiany w trakcie transportu, zapoznaj się z naszą polityką zwrotów.
- Szczegółowe informacje można znaleźć pod [polityki zwrotów].