Versand

1. Koszty wysyłki

Kraje dostawy	Koszty dostawy
Polska, Niemcy, Austria	darmowa wysyłka
Belgia, Bułgaria, Węgry, Luksemburg, Holandia, Słowacja, Słowenia, Chorwacja, Czechy Słowenia	Zamówienia powyżej 300 zł: darmowa wysyłka Zamówienia poniżej 300 zł: koszt wysyłki 20 zł
Dania, Estonia, Francja, Grecja, Islandia, Włochy, Łotwa, Litwa, Monako, Norwegia, Portugalia, Rumunia, San Marino, Hiszpania, Finlandia, Irlandia	Zamówienia powyżej 300 zł: darmowa wysyłka Zamówienia poniżej 300 zł: koszt wysyłki 40 zł
Malta, Szwecja, Wielka Brytania	koszt wysyłki 60 zł
Szwajcaria, Cypr, Liechtenstein	koszt wysyłki 85 zł

2. Przetwarzanie zamówienia i wysyłka

• Czas przetwarzania: Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1-2 dni roboczych od ich otrzymania. W przypadku świąt lub wyjątkowych sytuacji czas przetwarzania może ulec wydłużeniu.
• Powiadomienie o wysyłce: Po wysłaniu zamówienia wyślemy numer śledzenia na podany adres e-mail, umożliwiając śledzenie statusu przesyłki w czasie rzeczywistym.

3. Czas dostawy

• Dostawa na terenie Polski: przewidywany czas dostawy wynosi 2-3 dni robocze, w zależności od lokalizacji.
• Dostawy międzynarodowe: przewidywany czas dostawy wynosi 5-7 dni roboczych, w zależności od miejsca docelowego.
• Sytuacje wyjątkowe: W przypadku dni świątecznych, klęsk żywiołowych lub kontroli celnych czas dostawy może się wydłużyć.
  

4. Koszty wysyłki do krajów spoza UE

• W przypadku wysyłek do Islandii, Liechtensteinu, Norwegii, Szwajcarii, Wielkiej Brytanii mogą wystąpić dodatkowe opłaty (np. opłaty za przelewy, różnice kursowe, cła importowe itp.), które ponosi klient.

5. Partnerzy logistyczni

Współpracujemy z następującymi partnerami logistycznymi:

• DHL Express
• DPD

6. Uszkodzenia i zagubienia

• W przypadku uszkodzenia lub zagubienia przesyłki prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym zespołem obsługi klienta. W zależności od sytuacji zapewnimy rekompensatę lub ponowną wysyłkę zamówienia.

7. Śledzenie zamówienia

• Podczas transportu możesz śledzić swoje zamówienie, korzystając z numeru śledzenia, który udostępniamy.
• Jeśli nie otrzymasz numeru śledzenia lub masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia klienta.

8. Cła i podatki importowe

• W przypadku zamówień międzynarodowych klient może być zobowiązany do opłacenia cła i podatków importowych.
• Polityka celna i podatkowa różni się w zależności od kraju, a wszystkie dodatkowe koszty ponosi klient.

9. Sytuacje wyjątkowe i opóźnienia

• Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczać zamówienia na czas, jednak w wyjątkowych sytuacjach (np. klęski żywiołowe, pandemia, problemy z firmą transportową) mogą wystąpić opóźnienia.
• W przypadku opóźnień poinformujemy Cię i pomożemy rozwiązać problem.

10. Zwroty i wymiany

• Jeśli zajdzie potrzeba zwrotu lub wymiany w trakcie transportu, zapoznaj się z naszą polityką zwrotów.
• Szczegółowe informacje można znaleźć pod [polityki zwrotów].